A B2B COMERCIO E SERVIÇOS LTDA (“B2B Soluções Segmentadas” ou “B2B ATENDE”) nasceu para ajudar empresas a venderem melhor por meios digitais. Por meio de nossas soluções, oferecemos maneiras mais eficientes para vender e atender por meio dos principais canais de mensagens.
A B2B Soluções Segmentadas se preocupa com a privacidade e com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, colaboradores, parceiros, fornecedores e todos os demais titulares de dados pessoais, e está comprometida em garantir que esses direitos sejam respeitados, observando as leis aplicáveis, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).
Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar os usuários da plataforma B2B ATENDE e demais titulares de dados sobre como seus dados pessoais serão tratados quando acessam e utilizam o site e a plataforma B2B ATENDE ou quando interagem com a Companhia em outros meios.
Caso tenha qualquer dúvida sobre o conteúdo desta Política, entre em contato conosco pelo e-mail contato@b2bsolucoessegmentadas.com.br.
1. Como coletamos seus dados pessoais?
Quando você acessa e utiliza nosso site ou nossa plataforma B2B ATENDE, ou quando interage com a B2B ATENDE em outros meios, podemos coletar seus dados pessoais de formas distintas, incluindo:
- Fornecimento direto de informações pelo titular;
- Coleta automática de dados por meio de cookies e tecnologias similares;
- Recebimento de dados de parceiros, empresas do grupo ou terceiros autorizados.
2. Por quais razões coletamos seus dados pessoais?
A B2B Soluções Segmentadas realiza o tratamento de dados pessoais para diversas finalidades, de acordo com o relacionamento com a Companhia, incluindo cadastro de usuários, utilização da plataforma, cobrança, atendimento, marketing, recrutamento, segurança, análises de uso, cumprimento de obrigações legais e defesa em processos judiciais.
3. Quais dados coletamos?
Podemos tratar dados cadastrais, dados de utilização e navegação, dados de dispositivos, dados necessários para funcionamento da plataforma e outras informações fornecidas voluntariamente pelos usuários.
4. Com quem seus dados pessoais são compartilhados?
Os dados pessoais podem ser compartilhados com empresas do grupo econômico, parceiros, prestadores de serviços, fornecedores, assessores externos, autoridades governamentais e judiciais, sempre em conformidade com a legislação vigente.
5. Quais são as bases legais que autorizam o tratamento?
O tratamento de dados pessoais é realizado com base em obrigações legais ou regulatórias, execução de contratos, exercício regular de direitos, proteção da vida, proteção do crédito, legítimo interesse ou consentimento do titular.
6. Por quanto tempo os dados são tratados?
Os dados pessoais são tratados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observadas as obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
7. Cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários, preferenciais e de análise para garantir o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência do usuário e analisar métricas de performance.
8. Direitos do titular de dados
O titular pode exercer seus direitos de confirmação, acesso, correção, exclusão, anonimização, portabilidade, revogação de consentimento, oposição ao tratamento e reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
9. Segurança da informação
A B2B ATENDE adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, incidentes de segurança, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.
10. Contato
Para esclarecimentos sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@b2bsolucoessegmentadas.com.br.