A maior plataforma de multiatendimento do Brasil 🇧🇷
Sua empresa conectada em todas as redes sociais e canais de atendimento em apenas uma única plataforma.
Quero começar
Ficou mais fácil unificar tudo e ajudar as empresas a trabalharem com o máximo de ferramentas possíveis.
Extraia para Excel relatórios de atendimentos, de contatos e de clientes em potenciais ou simplesmente visualize todos eles em sua própria plataforma.
Suporte vitalício, aqui você nunca está sozinho! Possuímos uma equipe de suporte especializada em revolucionar os atendimentos, com configuração e treinamentos exclusivos tanto para você, como para sua equipe!
Acompanhe em TEMPO REAL todos os atendimentos da sua empresa, seja por atendente ou por departamentos. Nada ficará fora do seu controle e supervisão.
Cadastro automático e totalmente personalizado! Qualquer cliente/lead que entra em contato com a sua empresa, independente do canal de origem, será salvo automaticamente pela plataforma SMBOT.
Geração automática de protocolo de atendimento. Tenha mais controle e segurança da sua comunicação do início ao fim.
A plataforma SMBOT permite que seus atendentes façam atendimentos tanto de maneira ativa, como de maneira receptiva para qualquer cliente de qualquer lugar do mundo!
Se você investe em Tráfego Pago, deixe o algoritmo decidir qual será o melhor canal de comunicação e reduza em até 70% o custo por lead.
Visão de atendimento diferenciada, com relatórios de atendimento, divisão dos clientes por status, tags, filtros de etiqueta, mensagens rápidas, banco de arquivos e muito mais.
Tenha flexibilidade em distribuir os atendimentos da sua empresa como preferir. Distribua os atendimentos de forma automática ou igualitária, ou departamentos, ou até mesmo por status dos seus colaboradores.
Realize de forma simples e rápida a importação dos seus contatos para plataforma. Centralize a comunicação da sua empresa usando a SMBOT.
O conteúdo inserido na plataforma por sua equipe de atendimento, não pode ser apagado ou modificado para total segurança da sua empresa.
Chega de conversas paralelas no ambiente de trabalho, tenha um chat interno, organizado por grupo ou departamento, criado por você.
Acompanhe sua operação em tempo real. Métricas e indicadores de desempenho. Sua próxima decisão será com base sólida em dados reais.
TAGs ou Etiquetas servem para trazer as especificações de um atendimento, é possível organizar, localizar e classificar os contatos e sua situação.
Armazene arquivos importantes online usando a plataforma. Agilidade e praticidade na comunicação com seus clientes.
Nosso programa interno Dicas & Sugestões, permite que nossos clientes enviem de forma espontânea sugestões de melhorias, desta forma nossa plataforma permanece em constante evolução.
Agora sua equipe realiza atendimentos a qualquer hora, em qualquer lugar.
Junte-se a comunidade de empresas parceiras B2B Atende.
Entenda quais canais você precisa estar presente e o que fazer em cada um deles! O investimento na comunicação com os clientes e com os potenciais clientes é uma das medidas mais eficazes quando pensamos em promover o engajamento com o público de uma empresa.
Estar presente em todas as Redes Sociais de forma estratégica e eficiente hoje deixou de ser uma opção!
Integre outros sistemas com a B2B Atende.
Pare de perder tempo respondendo processos repetitivos da sua empresa. Você pode conectar a B2B Atende com sistemas existentes na sua empresa.
CRM:
RD STATION
MOSKIT
MARKETING:
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FINANCEIRO:
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AGENDAMENTO:
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