Plataforma de multiatendimento para empresas que querem vender mais

Centralize WhatsApp, Instagram, Facebook e chat em uma única plataforma

Organize sua equipe, responda clientes com mais agilidade e reduza perdas de oportunidades com uma plataforma completa de atendimento.

Solicitar demonstração Ver planos
Implantação rápida Suporte especializado Sem fidelidade
Sistema B2B Atende
Mais controle para sua operação

Atendimento organizado gera mais vendas e menos clientes perdidos.

24h operação com automações e canais integrados
Multi canais, agentes e departamentos em um só painel
100% mais visibilidade sobre atendimentos e histórico
Problemas que o B2B Atende resolve

Sua empresa ainda perde clientes por falta de organização no atendimento?

Quando as mensagens ficam espalhadas em vários celulares e redes sociais, sua equipe perde tempo, controle e oportunidades de venda.

Mensagens espalhadas

Centralize canais e conversas para sua equipe não depender de vários aparelhos.

Cliente esperando resposta

Distribua atendimentos e reduza atrasos com uma operação mais organizada.

Falta de histórico

Veja registros, contatos, protocolos e conversas anteriores em poucos cliques.

Pouco controle da equipe

Acompanhe atendentes, departamentos, relatórios e indicadores em tempo real.

Com o B2B Atende, tudo fica centralizado para sua empresa atender melhor e vender mais.

Quero ver funcionando

Tudo que sua empresa precisa para não perder nenhum atendimento

Centralize todos os canais

WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, chat e e-mail em uma única tela de atendimento.

Implantação rápida e acompanhada

Receba orientação para colocar sua operação para funcionar com mais segurança.

Atendimento seguro todos os dias

Mais controle sobre conversas, histórico, protocolos e registros da equipe.

Multiagentes e departamentos

Distribua atendimentos entre vendedores, suporte, financeiro ou qualquer setor da empresa.

Chatbot para respostas automáticas

Automatize mensagens repetitivas e ganhe velocidade no primeiro contato com o cliente.

Mais produtividade na equipe

Organize filas, status, etiquetas e tarefas para seus atendentes renderem mais.

Comunicação padronizada

Use mensagens rápidas, banco de arquivos e processos mais claros para todos.

Cadastro completo do cliente

Tenha histórico, dados do contato e acompanhamento da jornada em um só lugar.

Pesquisa de satisfação

Meça a experiência do cliente e melhore continuamente seu atendimento.

Todos os canais reunidos no mesmo atendimento

Sua equipe atende melhor quando não precisa alternar entre vários aplicativos, celulares e telas diferentes.

WhatsApp

Telegram

Facebook

Chatbot

Instagram

API Integração

Mais controle, mais velocidade e mais chances de venda no atendimento

O B2B Atende transforma o atendimento da sua empresa em uma operação mais profissional, rastreável e pronta para crescer.

Relatórios Gerencias

Extraia para Excel relatórios de atendimentos, de contatos e de clientes em potenciais ou simplesmente visualize todos eles em sua própria plataforma.

Suporte Especializado

Suporte vitalício, aqui você nunca está sozinho! Possuímos uma equipe de suporte especializada em revolucionar os atendimentos, com configuração e treinamentos exclusivos tanto para você, como para sua equipe!

Auditoria

Acompanhe em TEMPO REAL todos os atendimentos da sua empresa, seja por atendente ou por departamentos. Nada ficará fora do seu controle e supervisão.

Cadastro Inteligente

Cadastro automático e totalmente personalizado! Qualquer cliente/lead que entra em contato com a sua empresa, independente do canal de origem, será salvo automaticamente pela plataforma B2B Atende.

Protocolos

Geração automática de protocolo de atendimento. Tenha mais controle e segurança da sua comunicação do início ao fim.

Atendimento Ativo e Receptivo

A plataforma B2B Atende permite que seus atendentes façam atendimentos tanto de maneira ativa, como de maneira receptiva para qualquer cliente de qualquer lugar do mundo!

CPA

Se você investe em Tráfego Pago, deixe o algoritmo decidir qual será o melhor canal de comunicação e reduza em até 70% o custo por lead.

Tela de Atendente

Visão de atendimento diferenciada, com relatórios de atendimento, divisão dos clientes por status, tags, filtros de etiqueta, mensagens rápidas, banco de arquivos e muito mais.

Distribuição de Atendimentos

Tenha flexibilidade em distribuir os atendimentos da sua empresa como preferir. Distribua os atendimentos de forma automática ou igualitária, ou departamentos, ou até mesmo por status dos seus colaboradores.

Importação

Realize de forma simples e rápida a importação dos seus contatos para plataforma. Centralize a comunicação da sua empresa usando a B2B Atende.

Segurança

O conteúdo inserido na plataforma por sua equipe de atendimento, não pode ser apagado ou modificado para total segurança da sua empresa.

Chat Interno

Chega de conversas paralelas no ambiente de trabalho, tenha um chat interno, organizado por grupo ou departamento, criado por você.

Dashboard Analítico

Acompanhe sua operação em tempo real. Métricas e indicadores de desempenho. Sua próxima decisão será com base sólida em dados reais.

TAGs

TAGs ou Etiquetas servem para trazer as especificações de um atendimento, é possível organizar, localizar e classificar os contatos e sua situação.

Banco de Arquivos

Armazene arquivos importantes online usando a plataforma. Agilidade e praticidade na comunicação com seus clientes.

Quero começar
EVOLUÇÃO E TRANSFORMAÇÃO

Manter o negócio integrado e equilibrado é essencial.

Nosso programa interno Dicas & Sugestões, permite que nossos clientes enviem de forma espontânea sugestões de melhorias, desta forma nossa plataforma permanece em constante evolução.

Aplicativo Mobile

Agora sua equipe realiza atendimentos a qualquer hora, em qualquer lugar.

Google Play App Store
B2B Atende Mobile

Empresas que já fortalecem sua operação com a B2B

Faça parte do grupo de empresas que buscam atendimento mais profissional, organizado e eficiente.

Servfaz
Serviços Corporativos
Caseiro Panificadora
AFGM
PRESENÇA ONLINE

Estar disponível para seus clientes em diferentes canais é importante para o relacionamento

Entenda quais canais você precisa estar presente e o que fazer em cada um deles! O investimento na comunicação com os clientes e com os potenciais clientes é uma das medidas mais eficazes quando pensamos em promover o engajamento com o público de uma empresa.

Estar presente em todas as Redes Sociais de forma estratégica e eficiente hoje deixou de ser uma opção!

Presença online

Integrações para automatizar sua operação

Conecte o B2B Atende aos sistemas que sua empresa já utiliza.

Reduza processos repetitivos e ganhe produtividade integrando CRM, marketing, financeiro, agendamento e outros sistemas.

CRM:

RD STATION

MOSKIT

MARKETING:

RD STATION

PIPEDRIVE

SENDPULSE

FINANCEIRO:

ASSAS

COBRE FACÍL

AGENDAMENTO:

HUBSOFT

SUPERLÓGICA

E muito mais...

Quero começar
API do B2B Atende

Escolha o plano ideal para organizar seu atendimento

Comece pelo plano que combina com o tamanho da sua equipe e evolua conforme sua operação crescer.

Plano

Start

EMPREENDEDOR
Até 5 Atendentes
Até 2 Supervisor
1 Administrador
1 ChatBot inteligente
1 WhatsApp
1 Instagram
1 Facebook
1 Telegram
1 WebChat
1 E-mail
API
Sem Fidelidade
Suporte por Vitalício
7 dias de garantia
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Mais escolhido Plano

Pro

MICROEMPRESA
Até 15 Atendentes
Até 3 Supervisor
1 Administrador
1 ChatBot inteligente
1 WhatsApp
1 Instagram
1 Facebook
1 Telegram
1 WebChat
1 E-mail
API
Sem Fidelidade
Suporte por Vitalício
7 dias de garantia
Falar sobre este plano
Plano

Ultimate

PEQUENO PORTE
Até 30 Atendentes
Até 5 Supervisor
1 Administrador
1 ChatBot inteligente
1 WhatsApp
1 Instagram
1 Facebook
1 Telegram
1 WebChat
1 E-mail
API
Sem Fidelidade
Suporte por Vitalício
7 dias de garantia
Falar sobre este plano
Perguntas frequentes

Tire suas principais dúvidas sobre o B2B Atende

Veja respostas rápidas sobre conexão, canais, robôs de atendimento, planos e contratação.

FAQ

Ainda ficou com alguma dúvida?

Fale com um consultor e entenda qual plano combina melhor com a rotina da sua empresa.

Tirar dúvidas no WhatsApp
Preocupa-se com tecnologia? Nós simplificamos tudo para você.

O B2B Atende foi pensado para facilitar a rotina da sua empresa. Você conta com orientação, suporte especializado e recursos simples para organizar o atendimento, automatizar processos e acompanhar sua operação com mais segurança.

Como conectar meu WhatsApp ao B2B Atende?

A conexão pode ser feita de forma simples, semelhante ao WhatsApp Web: basta escanear o QR Code dentro da plataforma. Também existe a possibilidade de conexão via API Oficial do WhatsApp, conforme necessidade da empresa.

Quantos canais de atendimento estão disponíveis no meu plano?

Os planos do B2B Atende contemplam os principais canais de atendimento, como WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, E-mail e WebChat. Assim, sua equipe consegue centralizar as conversas em uma única plataforma.

Quantos números de WhatsApp posso conectar na plataforma?

É possível conectar um número de WhatsApp por conta. Caso sua empresa precise adicionar mais números, consulte nossa equipe para avaliar serviços adicionais e a melhor configuração para sua operação.

Meu computador precisa ficar ligado ou com o navegador aberto para funcionar?

Após a primeira conexão, seu atendimento permanece integrado à plataforma sem depender do computador ou navegador abertos. É importante apenas manter o celular conectado à internet para que o WhatsApp continue funcionando normalmente.

O que é um robô de atendimento?

Um robô de atendimento é um fluxo de conversa pré-definido. Ele ajuda sua empresa a responder dúvidas frequentes, direcionar clientes, coletar informações e agilizar processos repetitivos de forma automática.

Quantos fluxos de atendimento posso criar?

Você pode criar quantos fluxos de atendimento desejar. Porém, é possível conectar apenas um fluxo por canal de atendimento por vez, permitindo alternar campanhas, datas especiais ou estratégias específicas quando necessário.

Posso atender quantas pessoas com meus robôs?

Não há limite para o número de conversas que seus robôs podem iniciar ou conduzir. Sua empresa pode interagir com quantos clientes desejar, de acordo com a estrutura e os canais contratados.

O que são palavras-chave?

Palavras-chave são termos ou frases que ativam automações dentro da plataforma. Por exemplo: ao receber uma mensagem com a palavra “preço”, o B2B Atende pode acionar automaticamente um fluxo com informações comerciais.

Quantas pessoas podem atender no mesmo número de WhatsApp?

A quantidade de atendentes varia conforme o plano contratado: Start com até 5 atendentes, Pro com até 15 atendentes e Ultimate com até 30 atendentes. Se precisar de mais usuários, fale com nossa equipe para avaliar opções adicionais.

Se eu não gostar, como eu cancelo?

O cancelamento é simples e pode ser solicitado diretamente pelo WhatsApp, telefone ou canal de suporte. Você tem controle para cancelar sua assinatura conforme as condições do plano contratado.

Posso assistir a uma demonstração antes de contratar?

Sim. Você pode solicitar uma demonstração pelo WhatsApp para conhecer melhor o B2B Atende, entender os recursos da plataforma e avaliar o plano ideal para sua empresa antes de contratar.

É possível enviar áudios como gravados na hora?

Sim. A plataforma permite o envio de arquivos de áudio, como .MP3. Ao enviar, o cliente recebe no WhatsApp de forma natural, como se o áudio tivesse sido gravado naquele momento.

Próximo passo

Pronto para transformar o atendimento da sua empresa?

Centralize seus canais, organize sua equipe e acompanhe tudo em tempo real com o B2B Atende.

Falar com um consultor Atendimento comercial pelo WhatsApp